通用技术养老公司（以下简称“通用养老”）受托运营九棵树翠景北里社区养老驿站/九棵树街道温馨家园，广泛惠及周边10余个社区的近5000名老年人及数百名残疾人，创新性地将“养老+助残”模式深度融合，树立了通用技术康养公司社区居家养老业务的新标杆。一季度以来，通用养老深入调研街道、社区及居民需求，带领驿站一线人员精心探索多样化模式，确保服务精准对接个性化需求。

探索社区“O2O”新模式

通用养老立足于社区，致力于打通养老的“最后一公里”。通过“智慧养老运营平台+社区特色门店”的O2O模式，为周边有养老需求的家庭提供了从线上到线下的综合性养老服务方案。在社区门店，老人可以享受到美食、娱乐、社交及健康等多方面的服务；在家中，老人足不出户即可体验护理、助浴及助洁等专业养老机构的高品质服务。通用养老将积极探索通过微信群等私域社群、线上平台等渠道，为老年人及家属提供质优价廉的康养产品与服务。

打造“乐享银龄”新学堂

通用养老致力于丰富服务内容，精准描绘客户画像，推进养老服务从“有”到“优”。一季度已成功举办各类活动10余次，吸引了300余人次共同参与。活动内容涵盖生活照料、健康讲座、手工技能、烹饪培训等多方面，为老年人打造了丰富多彩的乐龄学堂和活力工坊，让养老生活更加充实愉悦。

开辟“旅居+生态”新路径

通用养老积极探索养老与旅居、生态的深度融合。通过与康养公司优质旅居基地的联动，为老年人提供中短期的旅居服务；通过体验型的旅居产品讲解、答疑活动，在宣传推广中让老年人了解“通用风华”旅居养老服务品牌。同时，与本地农场合作开设直营展销区，除了满足老年人对农产品的日常采购需求，还为他们提供拥抱田园生态的休闲养老服务。

下一步，通用养老将始终秉持“六心”理念，不断探索服务模式、优化服务内容、提升服务质量，携手社会各界力量，共同创造一个包容、温暖、充满希望的生活空间，为辖区老年人、残疾人提供全方位的优质服务。